註意!支付寶長期未登錄或被銷號





編輯/徐博

近日,支付寶對平臺服務協議進行瞭修改,新增加的賬號註銷機制格外引發關註。按照新規,連續12個月未登錄的支付寶會員號或賬戶將被註銷。由於不少用戶存在多個賬戶的情況,註銷新規一出,立馬引發瞭用戶熱議。不過,支付寶方面隨後進行瞭補充解釋,隻要你的支付寶賬戶裡還有餘額,或者關聯瞭餘額寶、集分寶,不管多久沒登錄,都不會被註銷。另外一種不能被註銷的情況是花唄、借唄有欠款的用戶,支付寶方面稱,不管多久沒登錄都不會被註銷。

一年未登錄將被註銷有餘額或欠款的除外

8月23日,支付寶公司發佈瞭《變更支付寶服務協議的公告》,其中,一項有關賬戶註銷的修訂內容引發瞭用戶的擔憂。公告稱:“如果用戶連續12個月未使用自己的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過會員號或賬戶,支付寶會對該會員號或賬戶進行註銷。”

不光休眠戶,新用戶如果自開立賬各軍營單位抽肥戶起6個月內沒有主動交易,在支付寶重新核實身份之前,將被暫停使用或註銷。

上述公告還稱,“註銷後,用戶將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網站或使用相關會員號或者賬戶。如果會員號或者賬戶有關聯的理財產品、待處理的交易或餘額,支付寶將協助處理。”

這讓不少用戶的心揪瞭一下。“什麼意思,不管有沒有餘額,隻要12個月沒登錄過就自動註銷?”“是不是隻要我不登錄,花唄裡的錢就不用還瞭?”

對此,8月25日晚上10點,支付寶在官微上連夜發瞭補充解釋:“連續12個月未登錄過的且沒有任何資產的支付寶賬戶,支付寶會對這類賬戶註銷。隻要你的支付寶賬戶裡還有餘額,或者關聯瞭餘額寶、集分寶,不管多久沒登錄,都不會被註銷。”

補充申明還強調,“花唄、借唄有欠款的朋友,你們的賬號不管多久沒操作,也都不會被註銷的。”對此,支付寶打趣道:“不要想得美。”

記者註意到,上述變更公告的日期為9月22日。也就是說,隻要支付寶用戶在此之各級學校抽化糞池前登錄或操作過,賬戶就不會被註銷。

用戶認為影響不大註銷還能重新註冊

為何要出註冊新規?支付寶在更改的註冊協議中解釋稱,“是為瞭防止資源占用。”而記者隨機采訪的市民中,有不少人就表示,自己曾註冊過兩至三個支付寶賬號。“大學的時候註冊過一個賬號,後來工作瞭,從北京搬到南京,手機號碼也換瞭,擔心用原來的手機號登錄支付寶不安全,幹脆用新號碼重新註冊瞭一個。”市民劉女士說。

支付寶客服工作人員補充稱,註冊新規也是出於賬戶安全考慮,響應瞭監管層的要求。

記者註意到,2016年9月,央行曾經下發過《關於加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》,其中規定:自2016年12月1日起,非銀行支付機構(以下簡稱支付機構)為個人開立支付賬戶的,同一個人在同一傢支付機構隻能開立一個Ⅲ類賬戶。支付機構應當於2016年11月30日前完成存量支付賬戶清理工作,

聯系開戶人確認需保留的賬戶,其餘賬戶降低類別管理或予以撤並;開戶人未按規定時間確認的,支付機構應當保留其使用頻率較高和金額較大的賬戶,後續可根據其申請進行變更。

由於支付寶的註冊新規對正常使用的賬戶、存有餘額和有未完成交易的賬戶沒有影響,大多數用戶表示能夠理解。“我之前的賬戶綁定瞭不再使用的手機號,想要註銷,但是連手機號都記不得瞭,一直都挺擔心的。”有支付寶用戶告訴記者。

值得一提的是,支付寶的客服告訴記者,不會通知到將被註銷的用戶。

對於被註銷新政“誤傷”的用戶,支付寶8月25日通過官微表示,“如果用戶需要再次使用,可以重新申請註冊。”記者從支付寶客服方面瞭解到,支付寶賬號是通過手機號或者郵箱註冊的,被註銷後如果手機號不再使用就很難再申請註冊瞭,郵箱賬台中清化糞池號申請比較容易些。

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